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1、如果遇到当前打开应用软件时，出现点击屏幕无反应的话，此时可以直接按下主屏Home键，返回主屏。

2、如果直接按下主屏Home键不管用的话，此时我们还可以连续按二次Home键，打开后台多任务管理，将当前卡死的应用从后台退出系统。

3、对于轻度的卡机、死机没有反应的故障，此时如果点击屏幕没有任何反应的话，你可以尝试按一下“电源”按钮。

4、如果按一下电源键没有反映的话，你还可以尝试长按住电源键不放。

广州市天河区天河北路233号中信广场十五楼1511室

如果以上方法还不能解决，您也可拨打屏幕上苹果售后客户服务中心后方售后电话进行详细咨询